智慧養(yǎng)老解決方案結(jié)合了AI、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)。
【惟草木之零落兮，恐美人之遲暮。】早在2300年前，屈原便用美人遲暮感嘆歲月無情。人物與衰老對抗的故事，則一直是古今中外文藝作品的永恒命題。
2012年上映的科幻電影《機器人與弗蘭克》為這一命題帶來了新的詮釋——陷入老年癡呆的主人公，獲得了兒女送來的「養(yǎng)老機器人」。機器人不僅照顧老人的飲食起居，還與老人做朋友，并最終成為了老人的心靈依靠。
在科幻作品中，機器人替代人類，成為了老年人的養(yǎng)老幫手。而在現(xiàn)實世界中，AI、機器人等新技術(shù)也開始出現(xiàn)在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)之中，并帶來了【智慧養(yǎng)老】這一養(yǎng)老模式。2019年，中國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模為3.22萬億元，而到2022年，這一數(shù)字有望突破5萬億元。這片全新的市場，仍有待外界探索。智慧養(yǎng)老如何提升老人生活質(zhì)量
眼下，機器人完全替代人類完成養(yǎng)老工作，仍然尚顯遙遠。但如今，老年人已不再與互聯(lián)網(wǎng)絕緣，AI、物聯(lián)網(wǎng)等新科技也進入老年人的日常生活，智慧養(yǎng)老也已不再是科幻片的專屬。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)充分滲透至老年人群體。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年12月，中國已有2.6億「銀發(fā)網(wǎng)民」（50歲以上的互聯(lián)網(wǎng)用戶）。
智能手機也成為了老年人日常生活的重要載體，在智能手機之外，各式各樣的智能設(shè)備也開始獲得了老年用戶的青睞，成為許多中老年人的新寵。一些養(yǎng)老機構(gòu)甚至逐漸引入智能音箱，讓老年人可以通過智能音箱聽歌、聽新聞、看電視劇，甚至控制家電，與兒女視頻通話。
結(jié)合了AI、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的智能音箱，成為了智慧養(yǎng)老服務(wù)的載體。值得一提的是，智慧養(yǎng)老也是當(dāng)前國家政策鼓勵推進的方向。例如，在2019年4月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》。這份意見指出，各地應(yīng)實施互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老行動，促進AI、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)和智能硬件等產(chǎn)品在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域深度應(yīng)用。此外，意見還建議，在全國范圍內(nèi)建設(shè)一批智慧養(yǎng)老院，推廣物聯(lián)網(wǎng)和遠程智能安防監(jiān)控技術(shù)，實現(xiàn)24小時安全自動值守，以降低老年人意外風(fēng)險。具體而言，在產(chǎn)品層面，國家鼓勵健康管理類可穿戴設(shè)備、便攜式健康監(jiān)測設(shè)備、自助式健康檢測設(shè)備、智能養(yǎng)老監(jiān)護設(shè)備、家庭服務(wù)機器人等產(chǎn)品的研發(fā)；而在服務(wù)層面，慢性病管理、居家健康養(yǎng)老、個性化健康管理、互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢、生活照護、養(yǎng)老機構(gòu)信息化服務(wù)則備受關(guān)注。在這些政策的推動下，智慧養(yǎng)老也成為了社會各界關(guān)心的話題。智慧養(yǎng)老可以幫助老年人實現(xiàn)健康化的生活方式。例如，可以定時提醒老年人服藥、鍛煉身體，并記錄下老年人的健康、行為信息，如飲食、睡眠狀況，以及血壓、血糖指標(biāo)等。智慧養(yǎng)老成為了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們共同關(guān)注的新賽道。
盡管智慧養(yǎng)老備受政策鼓勵及外界看好，但智能設(shè)備在助力智慧健康養(yǎng)老的過程中，仍存在一定不適。智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展，仍面臨多個巨大的挑戰(zhàn)。
第一個挑戰(zhàn)，來自技術(shù)層面。
現(xiàn)有的AI、機器人技術(shù)能力，仍然難以完全滿足老年人的養(yǎng)老需求。換而言之，在現(xiàn)階段，科技無法完全實現(xiàn)養(yǎng)老行業(yè)的人力替代，而只能在一定程度上降低子女及養(yǎng)老服務(wù)人員的工作量。在這條道路上，智慧養(yǎng)老從業(yè)者仍然有很長的路要走。
第二個挑戰(zhàn)，來自產(chǎn)品設(shè)計上。科技企業(yè)的員工與目標(biāo)用戶群體大多為年輕人，產(chǎn)品的供需雙方存在著認知差距。而在智慧養(yǎng)老領(lǐng)域，從業(yè)者則必須考慮到老年用戶群體與年輕人之間的差異性，并在產(chǎn)品設(shè)計上做出調(diào)整，以實現(xiàn)所謂的適老化。例如，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品在UI及交互設(shè)計上，應(yīng)考慮到老年人的視力、聽力水平；在產(chǎn)品邏輯上，要盡量做到簡潔、高效，且不能頻繁更改產(chǎn)品邏輯。此外，在功能設(shè)計師，智慧養(yǎng)老從業(yè)者應(yīng)該搜集老人們的真實需求。在傳統(tǒng)認知中，年輕用戶才是品牌們爭搶的對象，而老年人的消費能力則存在爭議。如果智慧養(yǎng)老服務(wù)僅停留在社會公益層面，缺乏直接利益驅(qū)動，商業(yè)企業(yè)勢必會減少相關(guān)領(lǐng)域的投入。
在科技迅猛發(fā)展的同時，中國人口老齡化的大背景，也讓智慧養(yǎng)老成為了社會關(guān)心的焦點。
第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口有2.6億人，其中，65歲及以上人口1.9億人。
而在2010年到2020年十年中，60歲及以上人口比重上升了5.44個百分點，65歲及以上人口則上升了4.63個百分點。
聯(lián)合國的預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，到2025年，中國老年人口將達到2.8億左右，而到2050年，中國老年人口可能突破4.8億人。到那時，中國可能會成為全球范圍內(nèi)人口老齡化最嚴(yán)重的國家之一。而對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，智慧養(yǎng)老的意義不止于服務(wù)老年用戶。在服務(wù)老人的同時，養(yǎng)老服務(wù)也能觸達到老人的子女甚至孫輩。例如，通過智能音箱，老人可以與兒女方便快捷地視頻通話，為了實現(xiàn)最好的用戶體驗，兒女往往也會選擇購入同品牌的智能音箱產(chǎn)品。因此，智慧養(yǎng)老服務(wù)也在為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)挖掘更多的潛在用戶。在新流量增長乏力的當(dāng)下，智慧養(yǎng)老市場的價值也由此顯現(xiàn)。在公益服務(wù)之外，智慧養(yǎng)老也借此提升了自身在商業(yè)領(lǐng)域的想象空間。毫無疑問，圍繞這一領(lǐng)域，各大科技巨頭們也將展開一場新的較量。無論是從人口老齡化的大趨勢，還是老人用戶價值的再挖掘，不難看出的是，智慧養(yǎng)老正在形成一個巨大的市場。到2022年，中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模有望達到10.25萬億元。在未來，隨著70后甚至80后群體進入養(yǎng)老階段，智慧養(yǎng)老市場也有望迎來新一波高速增長。老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。尊老愛幼，一直是中華民族的傳統(tǒng)美德。而在智能化的大潮之中，科技與養(yǎng)老碰撞出的智慧養(yǎng)老模式，也將為傳統(tǒng)養(yǎng)老市場帶來更多可能。
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