關(guān)于深入開展2022年“智慧助老”行動的通知

各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委（老齡辦），各有關(guān)涉老社會組織：

為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于老齡工作的重要指示精神，落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的決策部署，結(jié)合全國打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動安排，深入開展“智慧助老”行動，切實增強(qiáng)老年人運用智能技術(shù)的獲得感、幸福感和安全感，現(xiàn)就做好2022年“智慧助老”有關(guān)工作通知如下。

一、聚焦疫情防控中老年人的實際需求

各地、各涉老社會組織在實施“智慧助老”行動中，要進(jìn)一步聚焦疫情防控形勢下，老年人在生活消費、出行、就醫(yī)、辦事等場景中遇到的智能技術(shù)運用困難，重點圍繞運用智能手機(jī)查詢和出示“健康碼”、接收防控信息、采購生活物資、預(yù)約掛號、查詢交通信息、緊急求助、防止電信詐騙等環(huán)節(jié)，通過組織開展面對面講座、手把手教學(xué)、老年人之間“傳幫帶”、家庭成員幫助以及線上課堂等多種方式，切實幫助老年人提升智能技術(shù)運用能力，推動解決老年人在疫情防控中遇到的實際困難。

二、支持社會組織開展公益活動

全國老齡辦、中國老齡協(xié)會將指導(dǎo)中國老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會、中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會等單位在2021年工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展“智慧助老”公益行動，將行動范圍擴(kuò)大至石家莊、太原、哈爾濱、福州、長沙、南寧、海口、貴陽、昆明、蘭州、廈門、大連、青島、溫州14個城市，通過招募老年骨干志愿者、組建志愿服務(wù)隊等方式開展培訓(xùn)活動。全國老齡辦將指導(dǎo)中國人口福利基金會等單位在全國開展“藍(lán)馬甲公益行動”，通過線下開展2000場“智慧助老”課堂和20000場（次）志愿駐點服務(wù)，并結(jié)合線上開通以智能手機(jī)運用和反詐為主要內(nèi)容的宣講課堂等多種形式，幫助老年人提高智能手機(jī)操作技能，提升老年人反詐防騙意識。各地要積極協(xié)調(diào)本地區(qū)相關(guān)城市衛(wèi)生健康委（老齡辦），做好工作對接，協(xié)助組織開展公益活動，確保取得實效。

三、做好宣傳發(fā)動組織協(xié)調(diào)工作

國家衛(wèi)生健康委、全國老齡辦將依托“健康中國”新媒體平臺及各類短視頻平臺，利用全國“敬老月”等時間節(jié)點，通過發(fā)起話題討論、開設(shè)線上教程、征集優(yōu)秀視頻等方式，引導(dǎo)社會各界關(guān)注、參與“智慧助老”行動，形成全社會共同幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”的強(qiáng)大合力。各地要結(jié)合本地工作實際，依托傳統(tǒng)媒介以及新媒體平臺，組織開展形式多樣的宣傳教育活動，不斷擴(kuò)大“智慧助老”行動的知曉度和影響力，把活動送到老年人的周邊、家邊、身邊。

各地衛(wèi)生健康部門要切實履行好老齡辦工作職能，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，將實施“智慧助老”行動作為本地區(qū)老齡工作重要內(nèi)容，強(qiáng)化與老齡委成員單位間的協(xié)調(diào)合作和資源整合，共同組織開展“智慧助老”活動，完善為老服務(wù)有關(guān)政策措施，切實幫助老年人解決實際困難，推動“智慧助老”行動往深里走、往實里走，促進(jìn)社會效益最大化。

各地、各相關(guān)涉老社會組織在組織活動過程中要力戒形式主義、官僚主義，嚴(yán)格遵守中央八項規(guī)定精神和相關(guān)法律法規(guī)。在組織開展線下活動時，要嚴(yán)格落實屬地疫情防控要求，做好活動現(xiàn)場的疫情防控工作。各地、各涉老社會組織在工作中創(chuàng)造的好經(jīng)驗、好做法請及時報送國家衛(wèi)生健康委、全國老齡辦。

國家衛(wèi)生健康委、全國老齡辦將對“智慧助老”行動實施三年來的情況進(jìn)行總結(jié)評估。各地要做好總結(jié)評估工作，積極總結(jié)經(jīng)驗，認(rèn)真查找不足，探索建立“智慧助老”常態(tài)化、長效性工作機(jī)制，推動“智慧助老”行動可持續(xù)開展。