信息時(shí)代，我們享受到了技術(shù)變革帶來(lái)的便利，生活服務(wù)觸手可及、信息商品琳瑯滿(mǎn)目。但是，對(duì)于不少老年人而言，如何跨越無(wú)形的數(shù)字鴻溝，依舊是擺在他們面前不得不面對(duì)的一道難題。

為幫助老人更好地享受“網(wǎng)上沖浪”的快樂(lè)，廣州市商務(wù)局聯(lián)合支付寶藍(lán)馬甲啟動(dòng)“藍(lán)馬甲老人服務(wù)驛站”計(jì)劃，計(jì)劃在全市超過(guò)100家門(mén)店建立服務(wù)驛站，結(jié)合支付寶平臺(tái)長(zhǎng)期的老人服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、數(shù)字生活服務(wù)能力和防詐技巧知識(shí)，整體提升線(xiàn)下商業(yè)機(jī)構(gòu)的適老化服務(wù)能力，為中老年消費(fèi)者提供實(shí)在的幫助和提醒。首批駐點(diǎn)已經(jīng)落地盒馬、大潤(rùn)發(fā)、阿里健康大藥房等36家線(xiàn)下門(mén)店。

一個(gè)人為一座城市的發(fā)展奮斗了一輩子，讓他們的晚年能有更好地生活體驗(yàn)，這也是一座城市所展示出的應(yīng)有的內(nèi)涵。在顯著位置陳列《十大手機(jī)常用功能說(shuō)明書(shū)》《智能手機(jī)必學(xué)十招》《投資理財(cái)?shù)膸状篁_術(shù)》等普及資料，讓老年人在買(mǎi)菜、買(mǎi)藥的同時(shí)，順便學(xué)會(huì)了互聯(lián)網(wǎng)上的一些詐騙套路，這種有心的適老化服務(wù)，既是一種有益的嘗試，也能讓老年人群體掌握更多的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，幫助他們跨過(guò)數(shù)字鴻溝。

數(shù)據(jù)顯示，69%的中老年網(wǎng)民都有過(guò)網(wǎng)絡(luò)受騙的經(jīng)歷。在此背景之下，提高老年人群體的防騙意識(shí)，讓他們能在互聯(lián)網(wǎng)中擁有更多的獲得感、幸福感、安全感，適老化服務(wù)的推出，可謂是正當(dāng)其時(shí)。“藍(lán)馬甲老人服務(wù)驛站”讓信息技術(shù)能更好與老年人共享，幫助他們不再因?yàn)槲窇志W(wǎng)絡(luò)詐騙而不敢嘗試網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這也展示出了一座城市的溫度。

早在去年，國(guó)務(wù)院辦公廳就印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，為企業(yè)改善適老化服務(wù)提供了指引。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，鐵路部門(mén)也推出60歲以上老年人在12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)臥鋪火車(chē)票時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為老年人分配下鋪席位的服務(wù)。此次，全國(guó)首批“藍(lán)馬甲老人服務(wù)驛站”的推出，是一次政企聯(lián)動(dòng)、開(kāi)放各方參與、發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)科技助力、提升線(xiàn)下商業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平的行動(dòng)。通過(guò)凝聚各方的合力，不斷提升城市的適老化服務(wù)水平，努力實(shí)現(xiàn)不讓一個(gè)老年人在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里“掉隊(duì)”，這種努力值得點(diǎn)贊。

銀發(fā)時(shí)代的來(lái)臨，必須將老齡化當(dāng)作“普遍”“常態(tài)”“長(zhǎng)遠(yuǎn)”的問(wèn)題去對(duì)待。只有將適老化的觀(guān)念，融入社會(huì)服務(wù)的方方面面之中，完善更多適老化服務(wù)，才能為老年人的晚年生活提供更多保障。相信，只要不斷完善適老化服務(wù)，就一定能打造出安全、體貼、舒適的老年友好型社會(huì)。